TeamViewer

Pro

• Non è vincolato a un grande sistema operativo. Molti utenti sono contrari a specifici venditori, e Teamviewer offre un'alternativa di terze parti.
• Installazione leggera e rimozione facile. È possibile decongestionare il computer target rimuovendo facilmente i file associati alla sessione di Teamviewer.
• Registrazione della sessione. Per scopi formativi o per proteggervi nel caso in cui un cliente non concordi con quanto avete fatto durante una sessione, potete registrare la sessione. Assicuratevi di ottenere il permesso. Sebbene Teamviewer dia un avviso, registrare senza un permesso esplicito verbale o scritto può essere considerato spionaggio, il che è illegale nella maggior parte dei luoghi.

Contro

• Teamviewer commerciale non è gratuito. Se avete bisogno di molteplici connessioni per affari o se prevedete di gestire un business di supporto tecnico con un volume significativo di clienti, dovete pagare.
• I file di grandi dimensioni causano ritardi.
• Non funziona con i server proxy senza significative modifiche alla configurazione.

Cos'è Teamviewer?

Teamviewer è uno strumento di accesso remoto che consente di collegarsi ad altri computer per il controllo, il monitoraggio, la condivisione dello schermo, la condivisione limitata di file e altro ancora.

Oltre a essere uno strumento di accesso remoto, ha anche applicazioni aziendali che permettono ai team di gestire più sessioni di accesso remoto contemporaneamente. Sono inoltre disponibili strumenti per semplificare la fatturazione e la tenuta dei registri.

Se volete accedere e controllare sistemi con chiare garanzie di sicurezza, un marchio che è nel settore da tempo, e strumenti conosciuti da altri tecnici nel caso in cui necessitiate di formare una squadra di riparazione, Teamviewer è una buona scelta.

Funzionalità di Teamviewer per Mac

• Opzioni di chat video e vocale. Anche se molti utenti di accesso remoto useranno una chiamata telefonica o opzioni Voice over IP mentre usano Teamviewer, è positivo avere un'opzione integrata in caso di necessità.
• Gratuito per uso personale. Se necessitate di Teamviewer a livello commerciale per numerosi computer o un elevato volume di clienti, è richiesto il pagamento.
• Condivisione di file durante le connessioni. È possibile usare Teamviewer come un'applicazione per conferenze, consentendo l'invio di file come necessario senza indirizzare le persone alla loro email o a un sito web.
• Semplifica l'assistenza ad amici e familiari. Se il computer di qualcuno ha problemi, ma può ancora accedere a Internet, potete collegarvi in remoto con Teamviewer per aiutarli.

Dettagli sulla sicurezza di Teamviewer

L'accesso remoto è necessario e sicuro nella maggior parte delle situazioni, ma è sempre necessario essere a conoscenza delle solite questioni di sicurezza di qualsiasi accesso remoto.

Quando usate Teamviewer, non permettete a nessun altro di usare il vostro sistema. Non vorreste che un cliente, un amico o un familiare fosse alla mercé di qualcuno che fa uno scherzo, spia o ruba informazioni personali.

Se non siete esperti di tecnologia e installate Teamviewer per ricevere aiuto, assicuratevi di sapere con chi vi state collegando. Se avete dato a qualcuno il permesso di connettersi, accertatevi che sia la persona che avete accordato.

Non accettate connessioni casuali, a meno che non vi aspettiaste una connessione programmata per dopo. Qualsiasi tecnico degno di questo nome vi contatterà in anticipo, stabilirà orari specifici per la connessione o comunque vi farà sapere che si tratta della sua connessione.

I truffatori usano Teamviewer e molti altri programmi di accesso remoto per convincere le persone a dare accesso al loro computer. Il loro obiettivo è rubare informazioni, danneggiare il vostro computer per poi offrirsi di ripararlo dietro compenso, o comunque trasformarvi in una fonte facile di denaro.

I truffatori spesso si fingono Apple, Microsoft, altre importanti aziende o addirittura individui del governo e delle forze dell'ordine. Nessuno vi contatterà per una sessione remota senza preavviso, quindi non cascateci.

In caso di dubbio, contattate l'azienda autentica o le autorità. Se le autorità locali non hanno personale esperto in tecnologia, la Federal Trade Commission (FTC) degli USA offre un servizio di assistenza telefonica (1-877-FTC-HELP).

La maggior parte dei paesi dispone di un servizio di assistenza simile a livello governativo.

Pro e Contro

Pro

• Non è vincolato a un grande sistema operativo. Molti utenti sono contrari a specifici venditori, e Teamviewer offre un'alternativa di terze parti.
• Installazione leggera e rimozione facile. È possibile decongestionare il computer target rimuovendo facilmente i file associati alla sessione di Teamviewer.
• Registrazione della sessione. Per scopi formativi o per proteggervi nel caso in cui un cliente non concordi con quanto avete fatto durante una sessione, potete registrare la sessione. Assicuratevi di ottenere il permesso. Sebbene Teamviewer dia un avviso, registrare senza un permesso esplicito verbale o scritto può essere considerato spionaggio, il che è illegale nella maggior parte dei luoghi.

Contro

• Teamviewer commerciale non è gratuito. Se avete bisogno di molteplici connessioni per affari o se prevedete di gestire un business di supporto tecnico con un volume significativo di clienti, dovete pagare.
• I file di grandi dimensioni causano ritardi.
• Non funziona con i server proxy senza significative modifiche alla configurazione.